Najczęściej zadawane pytania
Ogólne
Skąd nazwa Klaro?
Inspiracją dla Klaro było hiszpańskie słowo „Claro” - wyraźne, zrozumiałe, jasne, oczywiste.
Uważamy, że wybitna kawa nie powinna być czymś skomplikowanym i niedostępnym, lecz wręcz przeciwnie - naszym celem jest jej rozpowszechnianie i popularyzacja.
Klaro?
Co symbolizują ikonki?
Jest to swego rodzaju eksperyment. Założyliśmy, że każda ikonka określa pewną grupę smaków (staraliśmy się, żeby kształt te właśnie smaki przypominał). Ikonki te będą przewijać się na naszych paczkach, a czas pokaże czy się sprawdzą.
Tak czy inaczej, wyszły całkiem ładne, prawda?
Jak często palicie kawę?
Pod tym kątem jesteśmy trochę nomadami. Wszystkie nasze kawy wybieramy i profilujemy samodzielnie, lecz wypalamy u naszych „większych” partnerów, żeby mieli co wrzucić do pieca :)
Żeby nie nadużywać gościnności wypalamy dla Was smakołyki raz w tygodniu. Oczywiście marzy nam się własna miejscówka i piec, ale trzymamy się strategii „step by step” bo cierpliwość - to połowa sukcesu!
Kawowe
Jak długo po wypaleniu kawa zachowuje świeżość?
I to jest świetne pytanie! Odpowiedzieć można na dwa sposoby:
Krótki – 2 lata;
Długi – Według naszych testów kawa osiąga swój szczyt smaku po 1-2 tygodniach od daty palenia, po miesiącu powoli zaczyna tracić swoje walory smakowe. Wyraźna zmiana smaku następuje po +- 3 miesiącach od daty palenia.
Ale! Jak już tu jesteś, to nie musisz się tym przejmować. Wszystkie kawy palimy na bieżąco i nic nam nie zalega na magazynie.
Jak najlepiej przechowywać kawę?
Polecamy przechowywanie kawy w oryginalnym opakowaniu. Unikaj drastycznych zmian temperatury i promieni światła słonecznego, które powodują szybszą utratę smaku.
Zalecamy kupowanie mniejszych opakowań, jeśli nie pijesz dużo kawy (ale prędzej lub później zaczniesz, uwierz nam).
P.S. Kupiłeś wyjątkowo dobrą kawę i chcesz ją zostawić na później? Najlepszym pomysłem będzie ją zamrozić! Koniecznie podziel ziarna na porcje, zapakuj je próżniowo i włóż do zamrażarki. Przy bardzo niskiej temperaturze kawa starzeje się nawet 70 razy wolniej.
Czy kawa wypalona do przelewu nadaje się do espresso?
A czy letnie opony nadają się do zimowej jazdy?
Tak, ale na własne ryzyko :)
Lubimy śmieszki-heheszki, ale na to pytanie trzeba sobie odpowiedzieć poważnie: oczywiście da się zaparzyć jasno paloną kawę w espresso, jednak przygotuj się do wyższej kwasowości, lżejszego body i poświęcenia kapkę większej ilości czasu na stworzenie receptury.
Trzymamy kciuki! Warto spróbować!
Jakiej wody użyć?
Filtrowanej!
Zacznij od podstawowego filtra-dzbanka. Nawet takie stosownie tanie rozwiązanie wzniesie smak parzonej w domu kawy na inny poziom.
Nie masz pewności, że filtr coś zmieni lub/i nie chcesz inwestować w dodatkowe gadżety? Kup butelkę „Primavery” lub „Żywieckiego Kryształu” (lub innej wody o jak najniższej mineralizacji) i sprawdź różnice.
P.S. Jeśli w Twoim czajniku zbiera się kamień - nie wahaj się, zainwestuj w filtr.
Zamówienia
Co robić jeśli paczka nie dotarła na czas?
Ah, Ci przewoźnicy… Każdy lubi ponarzekać na nich….
Czasami służby kurierskie spotykają się z drastycznym wzrostem wysyłanych paczek (szczególnie w okresie świątecznym), co powoduje przekroczenie zakładanych dat doręczenia.
Jak to terapeuci mawiają: „Przyjmij fakt, że na pewne rzeczy nie mamy wpływu”.
Twoja długowyczekiwana paczka nie dotarła? Koniecznie daj nam znać! Napisz do nas na adres info@klarocoffee.com, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a postaramy się wspólnie znaleźć rozwiązanie tego problemu.
Co mam zrobić jeśli dostałem nie swoje zamówienie?
Przyznamy się bez bicia - nasz błąd. Jesteśmy tylko ludźmi i czasami zdarzy nam się coś przegapić lub pomylić. Jednak przez cały czas dążymy do nieosiągalnej perfekcji i chętnie zmieniamy się dla Ciebie.
Napisz do nas na adres info@klarocoffee.com podając swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz opisz problem – wyślemy Ci poprawne zamówienie ASAP!
Skąd się dowiem o nowościach?
Oczywiście informacje o nowościach publikujemy na naszych profilach w mediach społecznościowych, jednak zachęcamy do zapisania się do naszego newslettera.
Obiecujemy, że nie będzie tu spamu i wiecznego „kup-kup-kup”. My informujemy - Ty podejmujesz ostateczną decyzję.
I, uwaga, wisienka na torcie...
Subskrybenci dowiadują się o nowościach przedpremierowo. Udostępniamy kody na darmową wysyłkę TYLKO w newsletterze.
Zachęcająco?
Współpraca
Jak zamówić do kawiarni?
Zacznij od utworzenia konta. Koniecznie zaznacz, że jesteś kawiarnią i wprowadź szczegóły.
Po weryfikacji uzyskasz dostęp do konta B2B, na którym zobaczysz ceny hurtowe, dedykowane metody dostawy i płatności.
Jakie prowadzicie szkolenia?
Przez lata w branży kawowej przeprowadziliśmy mnóstwo szkoleń i pomogliśmy wielu osobom podnieść swoje kawowe umiejętności. Oferujemy szeroki zakres tematów, od sensoryki po metody alternatywne i espresso.
Potrzebujesz więcej szczegółów? Wyślij nam wiadomość na adres info@klarocoffee.com!
Czy organizujecie kawowe eventy?
Uwielbiamy być częścią społeczności! Niezależnie od tego, czy jest to festiwal kawy, cupping czy inne wydarzenie – chętnie dołączymy!
Wyślij nam wiadomość na adres info@klarocoffee.com podając swoje imię i nazwisko oraz krótki opis wydarzenia, a my odezwiemy się do Ciebie w celu ustalenia szczegółów.